150.00 руб
Контрольная
Деловая коммуникация, ИВЭСЭП
Дата сдачи: Июнь 2007
Содержание
Введение 3
Ролевой конфликт 4
Внутриролевой конфликт 8
Межролевой конфликт 15
Заключение 18
Тестовое задание для контрольной работы 19
Список использованных источников 20
Введение
Возможность возникновения конфликта существует во всех сферах жизни общества. Конфликты рождаются на почве ежедневных расхождений во взглядах, разногласий и противоборства разных мнений, побуждений, желаний, стилей жизни, надежд, интересов, личностных особенностей. Известный философ и социолог Макс Вебер был убежден, что социальный конфликт – вездесущ, и каждое общество в каждой своей точке пронизано рассогласованием и конфликтом.
Проблема конфликтов стала предметом изучения лишь в 19-20 в.в. Первоначально описанием конфликтных ситуаций, изучением причин и последствий конфликтов занимались историки и философы (в большинстве случаев на примере вооруженных столкновений). Так, выдающийся философ Томас Гоббс полагал, что «война всех против всех» – это естественное состояние общества.
Изучение конфликтов носит не только теоретический, но и сугубо прикладной характер. Например, при решении вполне конкретных ситуаций, в которых наблюдается столкновение интересов двух или большего числа сторон.
Таким образом, цель работы: раскрыть сущность внутриролевого и межролевого конфликта.
Тестовое задание для контрольной работы
Задание:
Лицо, которое подталкивает других участников к конфликту – …
Список использованных источников
1 Ратников, В. П. Конфликтология: учеб. для вузов / В. П. Ратников, В. Ф. Голубь, Г. С. Лукашова и др.; Под ред. проф В. П. Ратникова. – М .: ЮНИТИ – ДАНА, 2001-512 с.
2 Громова, О. Н. Конфликтология. Курс лекций. – М.: Ассоциация авторов и издателей "Тандем". Издательство ЭКМОС, 2000. – 320 с.
3 Конфликтология: учеб./ А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. – М.: ЮНИТИ,. 2000. – 551 с.
4 Психология конфликта / Н.В. Гришина. – СПб.: Питер, 2000. – 464 с.
5 Введение в конфликтологию / Г. И. Козырев. – М.: Владос, 1999. – 174 с.
6 Внимание конфликт! / Ф. М. Бородкин, Н. М. Коряк. – Новосибирск: Наука, 1989. – 186 с.
7 Конфликтология / А. В. Дмитриев. – М.: Гардарики, 2000. – 318 с.
8 Конфликтология / А. С. Кармин. – СПб.: Лань, 2000. – 445 с.
9 Социальный конфликт / А. К. Зайцев. – М.: Академия, 2001. – 462 с.
10 Конфликтология / Е. Ф. Бабосов. – Минск: ТетраСистемс, 2001. – 464 с.
11 Л.Ю. Субботина «Конфликты», Академия развития. 2001.