Дата сдачи: Сентябрь 2011


Введение 3
1. Общая характеристика предприятия ООО «БСВ» 4
2. Характеристика оказываемых услуг 7
3. Характеристика производства 8
4. Описание технологии производства 10
5. Оценка ресурсов предприятия 15
6. Анализ системы планирования управления качеством, системы управления человеческими ресурсами 19
Выводы и рекомендации 28
Список используемой литературы 30

Практику проходил (-а) в ООО «БСВ», располагающегося по адресу: г. Красноярск, ул. Транспортная, д.8, оф.15 . Практика проходила в отделе маркетинга в должности менеджера по работе с клиентами с 04.07.11г. по 31.07.11г. под непосредственным руководством начальника отдела маркетинга Ф.И.О. За время практики я ознакомилась с деятельностью маркетингового отдела, с основными документами, с профессиональными и должностными обязанностями специалистов отдела, участвовала в хозяйственной деятельности организации, а также оказывала помощь специалистам. Полученные в результате прохождения практики знания и данные представлены в отчете.


Предприятие ООО «БСВ» специализируется на перевозках автомобилями грузоподъемностью от 1,5 до 25 тонн.
Основные направления деятельности:
• Оказание внутригородских перевозок;
• Оказание междугородних перевозок.


1. Абрамова Г.П. Маркетинг: Вопросы и ответы. - М.: Агропромиздат, 2000
2. Карлоф Б. Деловая стратегия (Концепция, содержание, символы). - Пер. с англ. - М.: Экономика, 2001. - 248 с.
3. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: практикум. М. Экономика, 2006. 232с
4. Лапин А. Формирование системы управления персоналом. М. Наука., 2003. 342с,
5. Лившиц А.Я. Введение в рыночную экономику. Курс лекций. - М., ПМТ ТПО "Квадрат", 2001. - 225 с.
6. Магура М.И. Место поиска и отбора кадров в общей системе управления персоналом,. М. Экономика. 2003. 454с
7. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. М. МГУ. 2006. 344с
8. Мосейкин Ю.Н. Стратегическое планирование. Курс лекций: Учебное пособие. - М.: Изд-во РУДН, 2005. - 80 с.
9. Справочное пособие директору Производственного объединения, предприятия: (Экономика, организация, планирование, управление), в 2-х томах. - М.: Экономика, 2000.
10. Толковый терминологический словарь-справочник по экономике. - М.: СП Инфоконт, 2001.
11. Тюрина И.О. Кадровый менеджмент: процесс отбора персонала, М. МГУ. 2006. 433с
12. Франк Э. Консультационные фирмы и отбор человеческого капитала: Услуги по отбору кадров. М. Наука. 2003 . 343с.

Приложения: Вертикальный анализ и горизонтальный анализ