Дата сдачи: Февраль 2017


Введение 3
Глава 1. Теоретические основы организации программного обслуживания туристов 5
1.1 Понятие программного обслуживания 5
1.2 Методика разработки туристских программ 12
Глава 2. Разработка тура 17
2.1 Актуальность проекта 17
2.2 Описание региона внедрения проекта 17
2.3 Общее описание разработки 19
2.4 Расчет стоимости нового туристского продукта 24
Заключение 25
Список используемой литературы и источников 27


Тема курсовой работы – Модернизация программы оздоровительного путешествия туристского или экономического классов обслуживания для любой возрастной группы потребителя. Мотив путешествия, класс обслуживания и возрастная группа потребителя были выбраны самостоятельно.
Актуальность работы. Лечебный туризм занимает особое место в системе общемировых курортно-туристических отношений. По показателю человеко-дней пребывания лечебный туризм занимает менее 1% в общемировом туристическом обороте, а в структуре доходов – более 5%, т.е. является наиболее денежноемкой отраслью туризма. Во всем мире теоретики индустрии отдыха заняты поиском самых экзотических развлечений, но более всего ценится возможность восстановить здоровье во время увлекательных туристических маршрутов.
Объектом исследования работы является лечебно-оздоровительный туризм.
Предметом – модернизация программы оздоровительного путешествия
Целью является – Модернизация программы оздоровительного путешествия туристского или экономического классов обслуживания для любой возрастной группы потребителя.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1) Изучить понятие программного обслуживания.
2) Рассмотреть методику разработки туристических программ.
3) Определить актуальность проекта.
4) Описать регион внедрения проекта.
5) Описать в общем виде разработку.
6) Произвести расчет стоимости нового туристического продукта.
Информационной базой исследования послужили труды современных авторов в области исследуемой темы.
Структура курсовой работы: введение; основная часть, состоящая из двух глав; заключение; список использованных источников и литературы.


1. Бабушкин Н.И. Менеджмент туризма: Учебник для студентов вузов специальности «Экономика и управление социально-культурной сферой». – М.: КноРус, 2012. – 408 с.
2. Балабанов И.Т. Экономика туризма: Учебное пособие для студентов вузов, эконом. спец. – М.: Финансы и статистика, 2012. – 174 с.
3. Биржаков М.Б. Введение в туризм: Учебник для студентов вузов / М. Б. Биржаков. – М.: Герда, 2016. – 512 с.
4. Винокуров В.И., Леонов В.А. Индустрия туризма: Теоретические аспекты, научная монография. – М.: Наука, 2011 – 215 с.
5. Вяткин Л.А. Туризм и спортивное ориентирование: Учебник для вузов / Л. А. Вяткин, Е. В. Сидерчук, Д. И. Немытов. – М.: Академия, 2014 – 208 с.
6. Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности: Учебное пособие. – М.: НОЛИДЖ, 2012. – 346 с.
7. Дурович А.П. Маркетинг в туризме: Учебное пособие для студентов вузов. – М.: Инфра-М, 2013. – 495 с.
8. Ефремова М. Эффективность коммуникационных процессов в сфере туризма (семантика, дефиниции в терминологическом аппарате) // Маркетинг. – 2014. – № 2. – C. 88 – 102.
9. Жинкин А., Паламарчук О. Курортное дело, спорт и туризм. – М.: Инфра-М, 2011. – 308 с.
10. Квартальнов В.А. Туризм: Учебник для образоват. учреждений турист. профиля / В.А. Квартальнов; Рос.междунар. акад. туризма. – М.: Финансы и статистика, 2012. – 315 с.
11. Крупенина Т. Социальные проблемы развития индустрии туризма. // Управление персоналом. – 2015. – №5. – С. 38 – 43.
12. Окладникова Е.А. Международный туризм. География туристских ресурсов мира: Учеб пособие по спец. «Туризм» и «Социокультурный сервис». — СПб.: Омега-Л, 2012. – 280 с.
13. Романов А.А., Саакянц Р.Г. География туризма. — М.: КноРус, 2012. – 220 с.
14. Самайленко А.А. География туризма: уч. Пособие. – Ростов на Дону: Феникс, 2014. – 368 с.
15. Соколова М.В. История туризма: Уч. пособие для вузов/ М.В. Соколова. – М.: Мастерство, 2012. – 352 с.
16. Туризм, гостеприимство, сервис: Словарь-справочник /Г.А. Аванесова, Л.П. Воронкова, В.И. Маслов, А.И.Фролов; Под ред. Л.П. Воронковой. – М.: АспектПресс, 2012. – 812 с.
17. Черных Н. Б. Технология путешествий и организация обслуживания клиентов: Учеб пособие. — М.: Наука, 2012. – 310 с.
18. Экология, здоровье, курорты, туризм. Словарь-справочник/ В.И. Криворучко, Л.В. Криворучко, А.В. Островерхов, И.П. Лебедева. – М.: Медицина, 2013. – 224 с.
19. Этапы развития туризма. Словарь-справочник: экология, здоровье, курорты, туризм. – М.: Инфра-М, 2013. – 684 с.