Готовые работы
Курсовая Анализ конкурентов в маркетинговых исследованиях , Маркетинг. Купить за 900.00 руб в Красноярске.

900.00 руб

Курсовая

Анализ конкурентов в маркетинговых исследованиях


Дата сдачи: Январь 2011

Содержание 

Введение                         3. 3

Глава 1. Теоретические основы исследований конкурентов  на туристском рынке                      5  5

1.1. Общее понятие маркетинговых исследований конкурентной среды  туристского предприятия   5. 5

1.2. Основные направления изучения форм и методов деятельности конкурентов на туристском рынке  13. 13

Глава 2. Маркетинговые исследования туристской фирмы ООО «Самей»                            25. 25

2.1. Характеристика предприятия                       25. 25

2.2. Исследование конкурентов предприятия                    33. 33

Заключение                          39. 39

Список использованных источников                     42. 42

Приложения                         46


Введение

Актуальность маркетингового исследования конкурентов на туристском рынке определяется рядом обстоятельств: во – первых, обострением конкуренции и активизацией процесса поиска конкурентных преимуществ турфирмами; во-вторых, маркетинговым подходом к проработке вопросов о конкурентных преимуществах туристских фирм; в – третьих, необходимостью формирования оптимальной стратегии и тактики действий на туристском рынке с учетом реально сложившихся и вероятных в перспективе внешних условий ведения бизнеса и возможностей, потенциала самой туристской фирмы; в - четвертых, более интенсивной конкуренцией за потребителя туристских услуг, потребовавшей внедрения особых технологий их обслуживания.

Роль маркетинга в деятельности турфирмы раскрыта Волковой Л.А. и Кирилловым А.Т., а факторы и тенденции туристского спроса рассматриваются Дуровичем А.П. и Сапруновой В.Б.

Общим вопросам, необходимым для уяснения специфики маркетинга в туротрасли и технологическим аспектам стратегического турмаркетинга посвятил свое исследование А.С. Запесоцкий.

Объектом исследования выступает туристская фирма ООО «Самей»,

Целью выполнения работы является маркетинговое исследование и разработка рекомендаций по повышению конкурентного преимущества турфирмы.


Список использованных источников

1.                Академия рынка: маркетинг: Пер. с фр./ А.Дайан, Ф. Бухерель, Р.Ланкер и др.; Науч. ред. А.Г. Худокормов.- М.: Экономика, 2009.-572с.

2.                Александрова А. Ю. Международный туризм / А.Ю. Александрова. – М.: Аспект-пресс, 2008. – 470 с.

3.                Глебов А. Конкурентоспособность / А. Глебов // Маркетинг. – 2007. – С. 11.

4.                Голубков Е.П. Маркетинговые исследования рекламной деятельности / Е.П. Голубков // Маркетинг в России и за рубежом. – 2008. - №3. – С. 25-31.

5.                Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика./Е.П. Голубков – М.: Финпресс, 2009. – 464с.

6.                Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации/ Е.Н. Голубкова.-М.: : Издательство «Финпресс», 2008. – 256 с.

7.                Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. – М.: Издательство «Финпресс».-2009.-656 с.

8.                Данько Т.П. Управление маркетингом: Учебник./Т.П. Данько. – М.: ИНФРА – М, 2009. – 334с.

9.                Дибб С. Практическое руководство по маркетинговому планированию: Пер. с англ./ С. Дибб, Л. Симкин, Дж. Брендли; Под ред. С.Г. Божук. – СПб.: Питер, 2008. – 256с.  

10.           Дихтль Е. Практический маркетинг: Учеб. пособие/Е. Дихтль, Х. Хершген;  Под ред. И.С. Минко. – М.: Высш. Шк., 2006. – 255с.

11.           Джанджугазова Е. А. Маркетинг в индустрии гостеприимства. Учебное пособие / Е. А. Джанджугазова. – М.: Академия, 2009. – 224 с.

12.           Доходы стран от туристского сектора // обзор : www.suntour.ru.

13.           Дурович А.П. Маркетинг в туризме. – М.: ООО «Новое знание», – 2008.

14.           Жукова М.А. Индустрия туризма: менеджмент организации / М.А. Жукова. – М.:  Финансы и статистика, 2008. – 200 с.

15.           Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учебное пособие./П.С. Завьялов. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 496 с.

16.           Зорин И. В. Туристский бизнес и гостиничное хозяйство / И. В. Зорин, В. А. Квартальнов. - М.: Финансы и статистика, 2008. – 401 с.

17.           Коган Е. Методы оценки эффективной рекламной компании / Е. Коган // Рекламные технологии. – 2009. - №4. – С. 9-11.

18.           Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент: анализ, планирование, внедрение, контроль: Пер. с англ./ Ф. Котлер; 2-е изд., испр. – СПб.: Питер, 2008. – 896 с.

19.           Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент: Пер. с англ./Ф. Котлер. – СПб.: 2009. – 732с.

20.           Котлер Ф. Маркетинг. Гостеприимство и туризм: Учебник для ВУЗов / Ф. Котлер, Дж. Боуэн ; пер. с англ. под ред. Ноздревой Р.Б. - М.: ЮНИТИ, 2009. – 932 с.

21.           Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии. — М.: АСТ, 2008.

22.           Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ./ Ф. Котлер, Г. Армстронг, Д. Сондерс; 2-е европ. изд. – М.; СПб.; К.: Издательский дом «Вильямс», 2008. – 994с.

23.           Котляренко М. Сэйлз промоушен – стимулирование продаж / М. Котляренко.// Практический маркетинг. – 2009. - №8. – С. 6-12.

24.           Крылова Е.Г. Маркетинговые исследования товаров и потребителей. – Минск: БГЭУ, 2008.

25.           Крэнделл Р. 1001 способ успешного маркетинга: Пер. с англ./Р. Крэндел. – М.: ФИАР – ПРЕСС, 2008. – 496с.

26.           Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива: Пер. с фр./Ж.-Ж. Ламбен. – СПб.: Наука, 2007. – 589с.

27.           Лифиц И. М. Теория и практика оценки конкурентоспособности товаров и услуг. - М.: Юрайт-М, 2007. - 224 с.

28.           Мамонтов А. Лаборатория рекламы, маркетинга и PR/ А. Мамонтов. // 7 проблем PR. – 2008. – №2. – С. 7-16.

29.           Маркова В.Д. Маркетинг услуг. М.: Финансы и статистика, 2007.

30.           Менеджмент организации. / Под ред. З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. – М.: Финансы и статистика, 2006.

31.           Минетт С. Промышленный маркетинг: принципиально новый подход к решению маркетинговых задач.: пер. с анг./С. Минетт – М.: Издательский дом «Вильямс», 2008. – 208с.

32.           Мишин Ю. Слагаемые конкурентоспособности: Рекомендации по выработке стратегии развития производственных структур / Ю. Мишин // Риск. – 2008. – №12. - С.23-26.

33.           Моисеева Н.К. Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинга, обновлении е/ Н.К. Моисеева, Ю.П. Анискин.- М.: Внешторгиздат, 2007. – 345с.

34.           Одокиенко С.С. Исследования маркетинга. – М.: Аспект, 2008.

35.           Основы управления в индустрии гостеприимства. – М.: Аспект Пресс, 2006.

36.           Паперян А.Е. Экономика туризма / А.Е. Паперян. – М..: Финансы и статистика, 2004. – 457 с.

37.          Папирян Г.А. Маркетинг в туризме / Г.А. Папирян //  Обзор : www.tourlib.columb.net.ua/Lib/Books_tourism/papiran1.htm

38.           Пивоварова М. Стратегия привлечения клиентов в индустрии гостеприимства / М. С. Пивоварова // Маркетинг.-2007.-№2(5).- С.63-68.

39.           Райс Э. Маркетинговые войны / Э.Райс, Дж. Траут. – СПб: Питер, 2008. – 256с.

40.           Рекреационные ресурсы// Обзор: www.2r.ru/shownews2.asp?when =16.03.2008

41.           Роман М. И. Научные основы управления конкурентоспособностью. Учебно-методическое пособие / М. И. Роман. – Владимир: ВГУ, 2009. – 195 с.

42.          Самая популярная туристская страна мира // обзор : www.travel.ru

43.           Сервисная деятельность : Учебное пособие ; под ред. В.К. Романович. – М.: ДИС, 2007. – 160 с.

44.           Скобкин С.С. Практика сервиса в индустрии гостеприимства и туризма Учебное пособие / С.С. Скобкин. – М.: Магистр, 2008. – 493 с.

45.           Токарев Б.Е. Методы сбора и использования маркетинговой информации: Учебно-прктич. Пособие / Б.Е. Токарев. – М.:Юристъ, 2008. – 256с.

46.           Уокер Д. Введение в гостеприимство / Д. Уокер. – М.: ЮНИТИ, 2009. – 463 с.

47.           Фарафонова М. Вот это номер / М. Фараонова // Гостиница и ресторан: бизнес и управление. – 2007 .- №6/21. – С. 34-37

48.           Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление/ Р.А. Фатхутдинов. — М.: ИНФРА-М, 2008. - 312 с.

49.           Федцов В. Г. Культура сервиса: Учебное пособие / В. Г. Федцов. – М.: Дашков и К, 2008. – 421 с.

50.           Чудновский А.Д. Гостиничный и туристский бизнес: Учебник. – М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Издательство  ЭКМОС, 2009. – 168 с.

51.           Швальбе К. Практика маркетинга для малых и сред­них предприятий. – М.: Республика, 2006. 

52.           Эванс Дж. Маркетинг/ Дж. Эванс, Б. Берман. – М.: Экономика, 2007. – 350с.

53.           Экономическая стратегия фирмы. – С-Пб.; Специальная литература, 2006.

54.           Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика: Учебное пособие; 2-е изд., с испр. и доп. — М.: Тандем, 2008.- 457с.

55.           Янкевич В. С. Маркетинг в гостиничной индустрии и туризме: российский и международный опыт / В. С. Янкевич, Н. Л. Безрукова. – М.: Финансы и статистика, 2009. – 416 с.


Приложения:

  1. Таблица 1- Условия формирования и конкурентные преимущества базовых стратегий конкуренции
  2. Таблица 2 – Анализ основных направлений развития  туризма
  3. Предлагаемые гостиницы, базы отдыха в рамках реализации стратегии развития ООО “Самей”
  4. Отчет о прибылях и убытках
  5. Анкета

Задать вопрос по работе