Дата сдачи: Январь 2012


Введение 5
1. Характеристика предприятия 6
1.1. Миссия организации, организационно-правовая форма, технико-экономические показатели деятельности, номенклатура выпускаемой продукции или оказываемых услуг 6
1.2. Анализ деятельности организации 7
1.3. Система и структура управления в организации 8
1.4. Основные функции менеджмента в организации 9
1.5. Основные функциональные взаимосвязи между подразделениями организации 9
2. Цели и задачи менеджмента на предприятии 10
2.1. Цели основных функциональных подразделений организации 10
2.2. Выявление противоречий целей различных подразделений организации 10
2.3. Представление организационных структур управления: маркетингом, производством, финансами 10
2.4. Задачи, решаемые подразделениями маркетинга, производства и финансов 11
2.5. Взаимосвязи между целями и задачами подразделений маркетинга, производства и финансов 12
3. Методы управления 12
3.1. Направления совершенствования планирования в организации 12
3.2. Содержание экономических, административных, организационных и психологических методов управления в организации 12
3.3. Направления материального и морального стимулирования в организации 14
3.4. Эффективность применения регламентирования, нормирования и методического инструктирования в организации 15
3.5. Методы управления персоналом в организации и их особенности 16
4. Функции менеджмента 16
4.1. Основные ресурсы, используемые в организации 16
4.2. Факторы, влияющие на эффективность менеджмента в организации 16
4.3. Основные взаимосвязи между функциями менеджмента в организации 17
4.5. Изменение функций менеджмента на предприятии в зависимости от изменения факторов внешней и внутренней среды 18
5. Руководство 18
5.1. Основные формы власти на предприятии 18
5.2. Особенности профессиональной ориентации и социальной адаптации нового сотрудника в организации 18
5.3. Характеристика баланса власти на предприятии 19
5.4. Сильные и слабые стороны руководителя предприятия или его подразделения 20
5.5. Использование основных теорий лидерства на предприятии 20
6. Персонал менеджмента 21
6.1. Классификация должностей сотрудников предприятия 21
6.2. Состояние и перспективы развития социального партнерства на предприятии 22
6.3. Цели и задачи службы управления персоналом в организации 22
6.4. Система оценки качества персонала на предприятии 22
7. Менеджер, его деятельность и личность 25
7.1. Характеристика трудового процесса менеджера 25
7.2. Социальные функции, выполняемые менеджером 25
7.3. Тип личности менеджера 26
7.4. Механизм ответственности менеджера 27
7.5. Показатели эффективности труда менеджера 27
8. Управленческие решения 28
8.1. Классификация управленческих решений 28
8.2. Процесс принятия управленческого решения на предприятии 28
8.3. Схема последовательного перехода от одного управленческого решения к другому 29
8.4. Эффективность количественных и качественных методов принятия управленческих решений на предприятии 30
8.5. Информационные потоки в организации и оценка их эффективности 30
9. Анализ внешней среды 30
9.1. Факторы прямого воздействия внешней среды на предприятие 30
9.2. Факторы косвенного воздействия внешней среды на предприятие 33
9.3. Характер взаимодействия различных факторов внешней среды 34
9.4. Оценка уровня риска реализации управленческих решений на предприятии 35
9.5. Функционирование системы адаптации предприятия к факторам внешней среды 36
10. Мотивация 36
10.1. Система мотивации, действующая в организации 36
10.2. Мотивирующие факторы и факторы недовольства на предприятии 36
10.3. Использование содержательных теорий мотивации на предприятии 37
10.4. Использование процессуальных теорий мотивации на предприятии 37
10.5. Выявление направления совершенствования систем мотивации на предприятии 37
11. Управление формальными и неформальными группами 38
11.1. Причины создания неформальных групп на предприятии 38
11.2. Пример воздействия неформальных групп на деятельность организации 38
11.3. Механизм воздействия формальных и неформальных групп на предприятии 41
11.4. Оценка эффективности сотрудничества с неформальными лидерами на предприятии 42
11.5. Использование комитетов в сферах менеджмента 42
12. Лидерство 42
12.1. Эффективность авторитарного, демократического и либерального стилей управления в конкретных ситуациях 42
12.2. Влияние внешней среды на выбор стиля управления организацией 43
12.3. Факторы, влияющие на выбор стиля управления предприятием 43
12.4. Рекомендации для достижения лидерских качеств руководителем организации 44
12.5. Пример использования теорий лидерства на предприятии 44
13. Технология и техника менеджмента 45
13.1. Технические средства, обеспечивающие принятие управленческих решений на предприятии 45
13.2. Оценка эффективности использования технических средств, обеспечивающих принятие управленческих решений на предприятии 45
13.3. Влияние личностных оценок на принятие управленческих решений 45
13.4. Мероприятия по повышению эффективности передачи информации на предприятии 45
13.5. Перспективы внедрения современных методов менеджмента на предприятии 46
14. Коммуникации 46
14.1. Характеристика видов коммуникаций на предприятии 46
14.2. Механизм обратной связи и информационного цикла в коммуникационном процессе на предприятии 47
14.3. Примеры эффективных и неэффективных коммуникаций на предприятии 48
14.4. Выявление направлений повышения эффективности коммуникационного процесса в организации 49
14.5. Перспективы использования информационных технологий в коммуникационном процессе 49
15. Документационное обеспечение менеджмента 49
15.1.Виды документов используемых на предприятии, дать их классификацию 49
15.2. Процесс прохождения документов по подразделениям организации 50
15.3. Характеристика содержания нескольких видов документов 50
15.4. Эффективность документационного обеспечения менеджмента на предприятии 51
15.5. Направления повышения эффективности документооборота на предприятии 52
Заключение 53
Список литературы 54


Совершенствование деятельности предприятий является особо актуальной задачей. Особое значение имеют разработка и применение новых форм и методов управления, внедрение новых более прогрессивных и производительных технологий, адекватных рыночным условиям.
В современных условиях возможность компании выстоять в конкурентной борьбе и повысить эффективность своей деятельности зависит от ее способности вовремя реагировать на изменение окружающей обстановки (политической, экономической, социальной, экологической), принимать адекватные действия по устранению негативных факторов и усилению своих позиций, а также при возникновении угроз.
Целью прохождения практики является закрепление и углубление теоретических знаний, умений и навыков в сфере экономики и управления предприятием.
Задачи практики:
- ознакомление с процессом управления функциональными подразделениями предприятия: экономическими, маркетинговыми, закупочными, производственными и др.;
- анализ качества управления хозяйственными процессами, протекающими на предприятии, выявление проблем развития предприятия и причин, вызвавших данные проблемы;
- поиск направлений совершенствования деятельности предприятия;
- сбор материалов для выполнения курсовых работ и дипломного проекта.
В представленном отчёте рассмотрены и изучены различные точки зрения в области менеджмента.
Место прохождения практики ОАО «Красноярскнефтепродукт» Восточный филиал.


1. Акимова Т.А. Теория организации: Уч. пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ ДАНА, 2008. - с.367
2. Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учебное пособие; 2-е изд., пер. и доп. - М.: ИНФРА - М, 2007, - 283 с.
3. Виссема Х. Стратегический менеджмент и предпринимательство. - М.: Финпресс, 2009. - 272 с.
4. Иванов А.И., Малявина А.В. Разработка управленческих решений: учеб. пособие. М.: ИИК "Калита", 2008. - 168 с.
5. Коренченко Р.А. Общая теория организации: Учебник для вузов - М.: ЮНИТИ ДАНА, 2008. - с.286
6. Лукичева Л.И. Управление организацией: Учеб. пособие. - М.: Оме-га-Л, 2010. - 360 с.
7. Мухин В. и. Основы теории управления: Учебник для вузов - М.: Изд-во "Экзамен", 2009. - с.256
8. Основы менеджмента: Учеб. для вузов / под ред. Д.Д. Вачугова - М.: Высш. школа, 2010. - с.367
9. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник для ву-зов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. - 364 с.